Fraktpolicy

Välkommen till Fjornia. Vi strävar efter att leverera dina beställningar så snabbt och smidigt som möjligt.

Behandlingstid

Alla beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen har bekräftats. Beställningar behandlas inte på helger eller allmänna helgdagar.

Under perioder med hög efterfrågan kan behandlingstiden vara något längre.

Leveranstid

Beräknad leveranstid varierar beroende på destination:

Sverige: 5–12 arbetsdagar
Europa: 5–15 arbetsdagar
Internationella beställningar: 7–20 arbetsdagar

Observera att leveranstiderna är uppskattningar och kan påverkas av tullhantering, transportörer, väderförhållanden eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Fraktkostnader

Fraktkostnaden visas i kassan innan köpet slutförs.

Vi kan erbjuda fri frakt på utvalda kampanjer eller beställningar som uppfyller särskilda villkor.

Orderbekräftelse och Spårning

När din beställning har skickats får du en bekräftelse via e-post med spårningsinformation, om sådan finns tillgänglig.

Det kan ta upp till 48 timmar innan spårningsinformationen uppdateras i transportörens system.

Försenade Leveranser

Om din beställning är försenad utöver den uppskattade leveranstiden, vänligen kontakta vår kundsupport så hjälper vi dig att undersöka ärendet.

Tullavgifter och Importskatter

För internationella beställningar kan tullavgifter, skatter eller andra importavgifter tillkomma beroende på mottagarlandets regler. Dessa kostnader betalas av kunden.

Felaktig Leveransadress

Det är kundens ansvar att ange korrekt leveransadress vid beställningstillfället. Om en beställning returneras på grund av felaktig eller ofullständig adress kan ytterligare fraktavgifter tillkomma för ny leverans.

Förlorade eller Skadade Paket

Om ditt paket anländer skadat eller inte kommer fram, vänligen kontakta oss inom 7 dagar efter leverans eller beräknad leveransdag. Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa till att lösa situationen.